Sigorta Hukuku

Sigortacının yaptığı ödeme, dosyanın bütün yönleriyle karşılandığı anlamına gelmeyebilir. Poliçenin teminatı, olayın oluşumu, kusur, zarar kalemleri ve talep belgeleri birlikte incelenmelidir. Ret, kısmi ödeme ve henüz cevap verilmemesi farklı başvuru durumlarıdır.
 

Poliçe ve hasar dosyasını birlikte inceleyin

Poliçenin dönemi, sigortalı risk, limitler ve istisnalar belirlenir. Trafik sigortası ile kasko aynı teminatı sağlamaz. Araç hasarı, değer kaybı, bedensel zarar ve destekten yoksun kalma birbirinden farklı talepler olabilir. Eksper raporunun hangi zararı ve hangi varsayımları değerlendirdiği kontrol edilmelidir.
 

Önce sigorta kuruluşuna başvuru

Talebinizi ve dayanak belgeleri yazılı olarak sunun; başvurunun teslimini kanıtlayan kayıtları saklayın. Eksik belge talebi gelirse içeriğini ve tarihini not edin. Sigortacının cevabını yalnız sonuç cümlesiyle değil gerekçesi, hesaplama yöntemi ve dayanak belgeleriyle değerlendirin. Tahkime başvuruda ön başvuru ve cevap bekleme koşulları ayrıca aranır.
 

Eksik ödeme sonrası yollar

Ödeme ile talep arasındaki farkın nedeni belirlenir: kusur oranı, piyasa değeri, onarım, teminat, limit veya belge eksikliği olabilir. Tahkim ve dava seçenekleri, uyuşmazlığın kapsamına ve başvuru koşullarına göre karşılaştırılır. Aynı uyuşmazlığın başka mercide görülmesi başvurunun kabulünü etkileyebilir. İbraname veya sulh belgesi imzalanmadan kapsamı anlaşılmalıdır.
 

Gerekli belgeler

Poliçe, hasar dosya numarası, kaza tespit veya kolluk tutanağı, araç ve hasar fotoğrafları, eksper raporu, servis faturaları, ödeme dekontları ve sigortacıyla yazışmalar hazırlanır. Bedensel zarar varsa sağlık raporları, tedavi ve gelir kaybına ilişkin belgeler ayrıca gerekir. Orijinal fotoğrafları ve yazışmaların tarihlerini koruyun.
 

Sık sorulan sorular

Ödeme aldım; ek talepte bulunabilir miyim? Ödemenin niteliği, zararın kapsamı ve imzalanan belgeler incelenir.
 
Her araçta değer kaybı oluşur mu? Hasarın yeri ve niteliği, araç geçmişi ve piyasa etkisi birlikte değerlendirilir.
 
Komisyona hemen başvurabilir miyim? Sigortacıya ön başvuru, cevap veya bekleme süresi ile diğer kabul koşulları kontrol edilmelidir.
 

İlgili hukuk alanları ve ayrıntılı bilgi

Tazminat Hukuku · İcra ve Alacak Hukuku
 
Adar Hukuk ilgili hukuk merkezinde ayrıntılı rehberleri inceleyin
 
Tüm hukuk alanlarına dönün
 
Telefon: 0545 271 78 05
 
Bu içerik genel bilgilendirme içindir. Somut olayın belgeleri, tarihler ve güncel mevzuat birlikte değerlendirilmelidir.